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出實招破解難題 重實效服務扶持

——安徽省淮北市市場監管局全力打造服務民營企業發展新“引擎”紀實

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發布時間:2019-12-20 09:17 來源:
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  “您好!請問您需要了解哪方面的知識產權政策?我可以向您解答……”近日,安徽省淮北市市場監管局知識產權運用促進科科長沈海燕通過電話與淮北市普蘭克飼料公司負責人認真交流。這是該局開展領導干部聯系企業活動的一個縮影。
  今年以來,淮北市市場監管局立足職責,將領導干部聯系企業活動作為服務民營企業發展的新引擎,積極作為,全力助推實體經濟高質量發展。

“三個結合”確定服務范圍
  淮北市市場監管局在部署上抓住“三個結合”,確定服務企業的范圍。
  結合本市產業轉型的需要,該局將相關企業作為服務對象,做到活動開展與服務地方經濟發展“同頻共振”。結合企業發展的難點,該局在調研的基礎上,制定出臺《領導干部聯系民營企業工作方案》,將問題反映較集中、發展遇到難題最多的行業納入服務范圍。結合市場監管職責,該局將與食品、藥品、質量標準、知識產權等相關的企業作為部分聯系企業,提供精準服務。
  目前,淮北市市場監管局聯系民營企業79家,范圍遍布城鄉、各經濟開發園區,涉及科技、網絡、食品、藥品等領域。

“三個環節”確保服務閉環
  淮北市市場監管局在實施上抓住“三個環節”,確保全流程服務企業實現閉環。
  該局采取走訪調研和電話聯系相結合的方式收集問題,對于有明確需求的企業,市局領導、相關業務科室集中施策、現場辦理;對于暫時無需求的企業,打電話溝通,不影響企業生產經營。在處理問題上,該局采取自辦與轉辦相結合的方式,屬于市場監管職能范圍的問題,由縣區市場監管局、相關業務科室辦理;屬于市直或省相關部門職能的問題,及時轉交至市“四送一服”領導小組辦公室。在問題反饋上,該局采取牽頭科室協調、承辦科室具體抓的方式,相關科室或縣區市場監管局辦理的,由承辦單位向企業和轉辦科室反饋結果;轉交至省或市相關部門的問題,由牽頭科室反饋。
  9月份以來,該局共接受企業咨詢逾百次,收集企業反映問題41個,自辦25個,轉交相關部門16個。目前,23個問題已處理完畢。

“三個到位”確保服務質量
  為確保服務企業質量,淮北市市場監管局堅持做到組織保障到位、責任到位、落實到位“三個到位”。
  該局建立機制,落實人員,壓實工作責任。為確保責任到位,該局實行“一企一策”,填寫問題清單,通過梳理問題、制定方案、集中解決,責任到人。同時,該局做好對接,協調企業產品與市場對接,指導企業抓好產銷銜接,引導本地企業間產品配套,支持企業拓市場、上臺階;干部與企業對接,積極出實策、拿實招、求實效,幫辦不包辦、到位不越位,構建“親”清”政商關系。
  截至目前,該局協調3家企業供熱保障服務,幫助13家企業解決商標申請、專利申請及轉讓問題,幫助3家企業協調用工需求。

“三個提升”確保服務實效
  為確保服務企業收到實效,淮北市市場監管局抓住熱點問題研判服務方向,提升服務精準度;抓住辦理流轉,提升服務時效;抓住服務企業發展大方向,擴大服務外延提升質量。
  9月份以來,企業對知識產權方面問題的需求成為熱點?;诖?,該局開展知識產權進高校專題培訓、進企業對接知識產權服務、專利知識現場宣傳和知識產權專項執法等活動。今年以來,該局辦理商標專用權質押12件,質押融資2160萬元,辦理專利融資13件,質押借款9428萬元,知識產權民營企業占比80%以上。
  該局堅持當日收集問題,當時流轉,當日辦理。11月13日,該局在走訪金輝綠建公司時,公司反映有專利申請的需求。當日,知識產權服務科工作人員通過電話與企業取得聯系。目前,該專利申請正在申報中。
  該局開設“標準化流動診所”,幫助和指導康迪納公司、中捷公司等15家企業制定修訂企業標準,幫助企業查詢各類標準70份。該局還指導企業開展質量認證,2019年首次通過質量認證的民營企業超過40家。此外,該局培育民營企業誠信計量示范單位53家;開展第八屆“市長質量獎”申報企業專題培訓,目前指導申報企業11家,7家企業正式申報。

□吳增艷

(責任編輯:)

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