設為首頁 加入收藏
您當前所在的位:首頁->維權

衡陽高新區成功調解汽車維修糾紛

訪問量:[]
發布時間:2020-04-17 09:47 來源:
分享:
0


  本報訊 “太感謝你們了,我對處理結果非常滿意!”4月10日,河南鄭州崔女士從湖南省衡陽市高新區消費者委員會工作人員處得知自己的修車費用7860元可以全額退回時,她在電話里激動地說。
  2月26日,崔女士自駕車途徑衡陽市雨母山高速服務區時,因車子突發故障,便拖車至衡陽市海龍汽車服務公司修理。經初步診斷,汽車噴油嘴有問題。疫情期間加之身處外地,崔女士只想盡快把車修好回家,就同意了修理廠的修理方案,換噴油嘴和火花塞及做一次常規保養,費用共計7860元。不承想,第二天再次出現同樣故障,崔女士只好把車放在長沙的4S店,自己另乘車回家。崔女士覺得修理廠所換配件有問題,多次溝通無果后,于3月25日撥打12315電話進行投訴。
  高新區消費者委員會接到崔女士的投訴轉辦單后,工作人員第一時間到修理廠了解情況,耐心細致地與修理廠負責人員溝通,最終促成了修理廠全額退款。
  衡陽市市場監管局園區分局提醒廣大消費者:使用車輛前應仔細閱讀用戶使用手冊,以便車輛出現異常情況時,作出初步判斷。維修前,可先通過網絡了解相關故障原因及處理方式,同時對故障問題錄像留證,對故障原因及處理方案做到心中有數。發生消費糾紛時,消費者可通過與經營者協商、撥打12315向市場監管部門投訴等方式,及時維護自身的合法權益。

□楊彩戰

(責任編輯:)

Copyright 1984-2016 CHINA INDUSTRY & COMMERCE NEWS AGENCY All Rights Reserved

中國市場監管報 版權所有

568彩票是官方的吗 一只股票的基本面分析 炒股成功的人有多可怕 哪里可以买到广西11选5 金猎人配资 青海十一选五走势图今日 彩票开奖查询p62玩法 全国股票配资平台排名 秒速赛车彩票平台出租 湖南快乐十分开奖视频 股票融资融券费用